Помощь и поддержка

Ответы на частые вопросы, условия использования и контакты

Редактор фотокниги

Краткая инструкция по работе в редакторе. В самом редакторе нажмите «?» в верхней панели — откроется та же справка.

  1. 1

    Загрузите фото

    Откройте вкладку «Галерея» внизу и загрузите снимки с телефона или компьютера.

  2. 2

    Разместите на странице

    Нажмите на «+» на странице или перетащите фото из галереи. Можно кликнуть по фото в галерее после выбора места.

  3. 3

    Выберите шаблон

    Во вкладке «Шаблоны» подберите макет для текущей страницы или обложки.

  4. 4

    Автозаполнение

    Кнопка «Автозаполнение» расставит все фото по страницам. В настройках задайте «Фото на страницу» (от/до) и при необходимости перегенерируйте раскладку.

  5. 5

    Добавьте текст

    Кликните по текстовой зоне на странице — откроется редактор шрифта, размера и цвета.

  6. 6

    Сохраните и закажите

    Проект сохраняется автоматически. Статус — в верхней панели. Когда макет готов, нажмите «В корзину».

Зона обрезки: изображение должно заходить за край страницы, чтобы после резки не осталось белых полос по краям.

Отступ от края обрезки. Важный текст и объекты размещайте внутри этой зоны — так их не затронет обрезка.

Разрешение печати (точек на дюйм). Для качественной печати рекомендуется 300 DPI. Редактор предупредит, если фото слишком маленькое.

Фотокнига с разворотами на одном листе. Первая внутренняя страница — это страница 1 (без форзаца). Удобна для панорамных снимков.

Книга с постраничной вёрсткой. После обложки идёт белый форзац — его нельзя заполнять. Далее страницы 1, 2, 3…

Пустая белая страница в начале лайтбука (слева от первого разворота). Не предназначена для фото и текста.

Первая страница проекта. Здесь размещают фото обложки, название и текст на корешке.

Две соседние страницы, которые видны при раскрытии книги. В режиме «Развороты» они показаны рядом.

Все загруженные фото проекта. Сначала загрузите снимки в галерею, затем размещайте их на страницах.

Расставляет фото по внутренним страницам. Задайте «от N до M фото на страницу» — автоконструктор подберёт коллажи в этом диапазоне. 2 страницы = 1 разворот. Обложка и PNG-развороты не меняются.

Макет с готовыми местами для фото. Выберите шаблон во вкладке «Шаблоны» — он применится к текущей странице.

FAQ

Как сохранить проект?

Проекты сохраняются автоматически при работе в редакторе. Статус отображается в верхней панели: «Сохранено», «Сохранение…» или «Есть несохранённые изменения». При необходимости нажмите кнопку «Сохранить».

Можно ли менять формат после создания?

Да. В карточке проекта в разделе «Мои проекты» доступно изменение формата, количества страниц и других параметров до момента отправки в печать.

Что делать, если фото низкого качества?

При проверке макета вы увидите предупреждения о низком разрешении. Замените такие изображения на фото с разрешением не менее 300 DPI для качественной печати.

Как оплатить заказ?

Оплата при оформлении заказа — банковской картой и через СБП. Если на чекауте доступен Яндекс Сплит, можно оплатить частями. После оплаты подтверждение придёт на email и в личный кабинет.

Какой срок изготовления?

Срок зависит от типа продукта и загруженности производства. Ориентировочные сроки указаны в карточке товара и при оформлении заказа. Обычно от 3 до 14 рабочих дней.

Условия и политики

Полные тексты — Публичная оферта, Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности, Согласие на рекламную рассылку.

  • Мы храним проекты и файлы в защищённом хранилище. Доступ к ним имеет только владелец проекта и назначенные им роли.
  • Ссылки на скачивание готовых макетов ограничены по времени. При необходимости новую ссылку можно запросить в карточке заказа в разделе «Мои заказы».
  • Статусы заказов и уведомления настраиваются администраторами сервиса. Вы можете отслеживать статус в личном кабинете.
  • При отмене заказа до передачи в производство средства возвращаются на ту же платёжную систему в течение 5–10 рабочих дней.

Контакты и поддержка

В рабочее время мы отвечаем в течение 15 минут и помогаем с проектами, заказами и восстановлением доступа.